کاربری که در نوامبر ۲۰۲۶ هنوز در کوینکس موجودی دارد، بیش از هر چیز به یک پاسخ دقیق نیاز دارد: چه چیزی در حساب باقی مانده، کدام خدمات قبلاً متوقف شده و آخرین فرصت اعلام‌شده برای برداشت چیست؟ پاسخ با فهرست مزایای قدیمی صرافی یا آموزش ثبت‌نام به دست نمی‌آید. باید از اطلاعیه نهایی، تاریخچه حساب و وضعیت هر برداشت شروع کرد.
طبق اطلاعیه رسمی کوینکس، معاملات اسپات در ۲۹ سپتامبر ۲۰۲۶ متوقف شده‌اند و مهلت برداشت عمومی تا ۲۲ دسامبر ۲۰۲۶، ساعت ۰۲:۰۰ UTC اعلام شده است. دارایی‌هایی که پیش‌تر BTC یا ETH بودند ممکن است تحت برنامه تسویه به USDT تبدیل شده باشند. این راهنما مسیر مستندسازی و بررسی آن وضعیت را توضیح می‌دهد؛ هیچ برداشت یا بازپرداختی را برای حساب مشخص تضمین نمی‌کند.
اقدام فوری در اول نوامبر ۲۰۲۶: معاملات اسپات کوینکس طبق برنامه تعطیلی پایان یافته‌اند، اما پنجره برداشت عمومی هنوز باز اعلام شده است. پیش از هر تصمیم، موجودی فعلی و سابقه تبدیل دارایی را ثبت کنید و مقصد برداشت را از نظر شبکه و امکان دریافت کنترل کنید. مهلت رسمی برداشت ۲۲ دسامبر ۲۰۲۶، ساعت ۰۲:۰۰ UTC است؛ معادل ۰۵:۳۰ همان روز به وقت تهران. به این ساعت به چشم آخرین فرصت فنی تضمین‌شده نگاه نکنید؛ تأخیر شبکه یا بررسی حساب ممکن است زودتر مانع انجام کار شود.
ابتدا بدون انجام معامله جدید، تصویر و نسخه قابل‌ثبت از صفحه مانده هر دارایی، تاریخچه تبدیل‌ها و وضعیت درخواست‌های برداشت را نگه دارید. ستون «دارایی قبلی» را با «مانده فعلی» یکی فرض نکنید؛ کوینکس برای بخشی از دارایی‌های غیر USDT، فروش در بازارهای بیرونی و واریز خالص عواید به USDT را اعلام کرده است. پس از آن، سازگاری شبکه برداشت با کیف پول مقصد و وجود حداقل مقدار برداشت را کنترل کنید. فرستادن دارایی تازه به حساب صرافی تعطیل‌شونده راه‌حل رفع محدودیت نیست.
| وضعیت حساب | اولین بررسی | مسیر بعدی |
|---|---|---|
| USDT قابل برداشت | شبکه و نشانی مقصد، مقدار و هزینه | ثبت درخواست مجاز با زمان کافی، نگهداری رسید |
| BTC یا ETH قدیمی، مانده فعلی USDT | تاریخچه فروش/تبدیل و مبلغ خالص | مقایسه گزارش عملیات با مانده، سپس بررسی برداشت |
| توکن بدون نقدشوندگی و مانده مبهم | آخرین سابقه دارایی و اطلاعیه پایان پشتیبانی | ثبت سند و درخواست روشن‌سازی از پشتیبانی رسمی |
| درخواست برداشت Pending/Rejected | وضعیت TXID و پیام خطای داخل حساب | استفاده از جدول عیب‌یابی همین مقاله |
پیش از هر اقدام مشخص کنید «چه دارایی‌ای پیش‌تر داشته‌ام؟»، «اکنون چه موجودی قابل مشاهده است؟» و «کدام درخواست برداشت واقعاً به شبکه ارسال شده است؟». این سه پاسخ ممکن است با هم متفاوت باشند. برای مثال، مشاهده ۸۰۰ تتر در مانده فعلی الزاماً به این معنی نیست که پیش‌تر ۸۰۰ تتر نگه می‌داشتید؛ بخشی از موجودی ممکن است نتیجه تبدیل دارایی قبلی باشد. تاریخچه تبدیل و ارزش خالص هر عملیات را در کنار مانده نهایی ثبت کنید.
کوینکس یک صرافی متمرکز دارایی دیجیتال بود که از دسامبر ۲۰۱۷ فعالیت می‌کرد و بازارهای نقدی و قراردادی و خدمات مرتبط با دارایی‌های دیجیتال ارائه می‌داد. در یک صرافی متمرکز، ثبت سفارش و موجودی حساب توسط زیرساخت پلتفرم مدیریت می‌شود؛ بنابراین بسته‌شدن آن می‌تواند بر دسترسی به موجودی، خروجی تاریخچه تراکنش و نحوه تسویه سفارش‌ها اثر بگذارد. این اتفاق به‌خودی‌خود به معنی توقف فعالیت شبکه‌هایی مانند بیت‌کوین و اتریوم نیست.
کوینکس در اطلاعیه خود به کاهش حجم معاملات و نقدشوندگی صنعت، افزایش الزامات نظارتی و بالا رفتن هزینه‌های انطباق و ریسک عملیاتی اشاره کرده است. این دلایل، روایت خود شرکت درباره تصمیم تعطیلی‌اند؛ لزوماً تحلیل مستقل درباره تمام عوامل اقتصادی یا حقوقی نیستند. مطالعه این نمونه در کنار سازوکار صرافی‌های ارز دیجیتال نشان می‌دهد ریسک طرف مقابل حتی در صورت سالم‌بودن بلاکچین همچنان وجود دارد.
| زمان بر اساس UTC | تغییر برنامه‌ریزی‌شده | پیامد عملی برای دارنده حساب |
|---|---|---|
| ۱۵ سپتامبر | پایان ثبت‌نام جدید؛ محدودشدن قراردادها به Reduce-Only؛ توقف سفارش‌های جدید بعضی خدمات | بررسی موقعیت‌های باز و حذف انتظار از خدمات جدید |
| ۲۲ سپتامبر | پایان خدمات غیر اسپات؛ توقف بیشتر واریزهای زنجیره‌ای | واریز تازه نکنید؛ وضعیت بدهی و محصولات پیشین را کنترل کنید |
| ۲۹ سپتامبر ساعت ۰۲:۰۰ | پایان اسپات؛ شروع تعیین‌تکلیف دارایی‌های غیر USDT؛ پایان بازخرید CET و بعضی زیرساخت‌ها | دارایی ممکن است دیگر به شکل توکن اولیه در حساب دیده نشود |
| ۲۲ دسامبر ساعت ۰۲:۰۰ | پایان پنجره عمومی برداشت و تعطیلی پلتفرم صرافی | باید پیش از مهلت، مسیر رسمی برداشت و تأیید رسید را پیگیری کرد |
| ۲۲ اوت ۲۰۲۸ | آخرین مهلت اعلام‌شده برای مطالبه وجوه منتقل‌شده به نگهداری مستقل | پس از مهلت دسامبر، شرایط و هزینه‌های متفاوت اعمال می‌شود |
جدول فوق بر حسب UTC است؛ در زمان بررسی ۱ نوامبر ۲۰۲۶، معاملات اسپات قبلاً پایان یافته‌اند اما مهلت اعلام‌شده برداشت عمومی هنوز نرسیده است. تقویم و ساعت دستگاه را جای متن رسمی نگذارید. حتی در موعد باز، ممکن است برداشت یک شبکه یا دارایی مشخص به‌دلیل شرایط فنی یا وضعیت حساب با محدودیت روبه‌رو باشد.
طبق اطلاعیه، کوینکس دارایی‌های غیر USDT را که در بازارهای دیگر نقدشوندگی دارند، بر اساس شرایط عملیاتی و به‌صورت مرحله‌ای در بازارهای بیرونی می‌فروشد و خالص وجوه حاصل را به USDT در حساب اسپات کاربران منظور می‌کند. در نتیجه، ممکن است کاربری که قبلاً بیت‌کوین یا اتریوم داشته، اکنون موجودی معادل تتر ببیند. این تبدیل معادل بازگرداندن خود دارایی اولیه در همان مقدار نیست و قیمت اجرا، هزینه و زمان تبدیل می‌تواند بر نتیجه اثر بگذارد.
اگر درباره ارزش کنونی دارایی خود بررسی می‌کنید، مرجع بازار داخلی برای قیمت بیت‌کوین و قیمت اتریوم صرفاً به فهم تفاوت ارزش لحظه‌ای کمک می‌کند؛ قیمت جاری الزاماً قیمت تاریخی فروش کوینکس نیست. برای کسانی که ترجیح می‌دهند مفهوم خرید دارایی را از تسویه پیشین جدا کنند، صفحات خرید بیت‌کوین و خرید اتریوم نیز محتوایی جدا از فرایند مطالبه دارایی در کوینکس دارند.
کوینکس اعلام کرده است دارایی‌هایی که در بازار بیرونی نقدشوندگی ندارند ممکن است به‌تدریج حذف شوند و نگهداری یا بازخرید آن‌ها دیگر پشتیبانی نشود. اگر چنین توکنی داشته‌اید، ثبت سابقه موجودی، شناسه تراکنش و مکاتبه رسمی اهمیت دارد. اینکه امروز یک توکن در سایت رهگیری قیمت نمایش داده شود، به معنی تعهد قطعی صرافی برای بازخرید همان توکن نیست.
برخی دارایی‌ها پس از بسته‌شدن بازارها به USDT تبدیل شده‌اند و این مقدار با زمان و نرخ واقعی تسویه ارتباط دارد. اگر مانده USDT تغییر کرده، نخست تاریخچه تبدیل و مانده حساب را با اطلاعیه تطبیق دهید؛ برداشت شتاب‌زده بدون فهم منبع موجودی ممکن است باعث خطا در حسابداری شخصی شود. برای درک ماهیت تتر می‌توانید قیمت تتر و صفحه خرید تتر را جداگانه مطالعه کنید؛ هیچ‌یک جای سند مطالبه و تسویه حساب قبلی نیست.
در دارایی‌های دارای نقدشوندگی بیرونی، اطلاعیه از فروش بر اساس شرایط واقعی بازار و انتقال «خالص عواید» به حساب کاربر سخن می‌گوید؛ نه تضمین تبدیل با یک قیمت ثابت در ساعت اعلام تعطیلی. اگر در تاریخچه، مقدار BTC قبلی و مقدار USDT بعدی را می‌بینید، فاصله بین این دو را بدون دانستن زمان اجرا و نرخ واقعی به کارمزد نسبت ندهید. اول باید فهرست عملیات ثبت‌شده بررسی شود و تنها در صورت نبود اطلاعات کافی، اختلاف به‌عنوان مورد نیازمند پاسخ پشتیبانی ثبت شود.
برای دارایی‌هایی که بازار بیرونی کافی ندارند، خطر متفاوت است: اطلاعیه می‌گوید ممکن است کیف پول مربوط پس از مهلت مشخص دیگر نگهداری نشود. بنابراین سرنوشت یک دارایی کم‌نقدشونده را نمی‌توان از تجربه دارندگان BTC یا ETH نتیجه گرفت. رمز ارز، شبکه و زمان اقدام را برای هر موجودی جدا ثبت کنید.
CET توکن خدماتی مرتبط با کوینکس بود. بر پایه اطلاعیه رسمی، پنجره بازخرید آن تا ۲۹ سپتامبر ۲۰۲۶ تعیین شد و کوینکس اعلام کرد CET باقی‌مانده در حساب کاربران را به قیمت ثابت ۰٫۰۰۵ USDT به ازای هر CET بازخرید می‌کند. این عدد «قیمت بازار روز CET» نیست؛ نرخ اعلام‌شده برای سازوکار ویژه پایان فعالیت است. پس از پایان پنجره، کوینکس دیگر برنامه جدیدی برای بازخرید CET اعلام نکرده است.
مثال محاسباتی: اگر در تاریخ مقرر ۴۰۰۰ واحد CET مشمول بازخرید بوده باشد، مبلغ اسمی برابر ۲۰ تتر می‌شود؛ این مثال فقط حاصل ضرب ۴۰۰۰ در ۰٫۰۰۵ است و تأیید نمی‌کند که کاربر مشخصی همین مقدار را دریافت کرده باشد. برای پاسخ عملی، تاریخچه تبدیل یا مانده نهاییِ حساب همان فرد باید بررسی شود.
در برنامه اعلام‌شده، فعالیت CoinEx Smart Chain (CSC) و OneSwap نیز از ۲۹ سپتامبر متوقف شد و پنجره بازخرید دارایی‌های پل بین‌زنجیره‌ای پایان یافت. کاربرانی که دارایی روی یک شبکه خاص یا از مسیر پل منتقل کرده بودند، باید میان «دارایی در حساب صرافی» و «دارایی در کیف پول روی زنجیره» تفاوت بگذارند. پایان یک زیرساخت می‌تواند امکان انتقال یا بازیابی یک دارایی را محدود کند، حتی اگر نام آن توکن در جای دیگری دیده شود.
از انتقال آزمایشی به آدرس‌های قدیمی، واریز CET یا استفاده از لینک‌های نامطمئن برای «فعال‌سازی مجدد پل» خودداری کنید. اگر تراکنش پیشین دارید، شناسه تراکنش، شبکه، آدرس و مستندات کیف پول را نگه دارید و فقط از کانال‌های رسمی درباره راه‌حل احتمالی سؤال کنید. هیچ فرایند بازیابیِ خارج از اطلاعیه رسمی را در این مقاله قابل‌تأیید اعلام نمی‌کنیم.
پایان معاملات اسپات در ۲۹ سپتامبر به این معناست که امکان سفارش‌گذاری جدید طبق برنامه به پایان رسیده است؛ ولی پنجره برداشت عمومی تا ۲۲ دسامبر ۲۰۲۶ ساعت ۰۲:۰۰ UTC اعلام شده است. این تفاوت برای کسانی اهمیت دارد که تصور می‌کنند پس از توقف بازار دیگر نیازی به اقدام نیست. فرد ممکن است مانده USDT داشته باشد، ولی هنوز انتقال آن به مقصد قابل‌قبول و تأیید دریافت را تکمیل نکرده باشد.
این مراحل یک چک‌لیست امنیتی عمومی‌اند، نه بازسازیِ صفحه یا دکمه‌های فعلی کوینکس. رابط قدیمی ممکن است تغییر کرده باشد و بدون اسکرین‌شات معتبرِ تاریخ‌دار نباید محل دقیق کلیک یا نام فعلی منوها را به‌صورت قطعی آموزش داد.
در متن نهایی کوینکس، ساعت توقف برداشت ۰۲:۰۰ روز ۲۲ دسامبر ۲۰۲۶ به وقت UTC ذکر شده است؛ این زمان برابر با ۰۵:۳۰ همان روز به وقت تهران است. ذکر صرف «۲۲ دسامبر» بدون ساعت و منطقه زمانی برای کاربری که دقیقه‌های پایانی را ملاک قرار می‌دهد کافی نیست. به تأخیر احتمالی پردازش، تغییر کارمزد شبکه و محدودیت احراز هویت نیز باید زمان اضافه داد. جدول تاریخی، آخرین فرصت حقوقی/عملیاتی اعلامی است و تضمین اجرای آنی برداشت در دقایق پایانی نیست.
پنجره انتقال دارایی در شکل اصلیِ غیر USDT نیز زودتر، در ۲۹ سپتامبر ساعت ۰۲:۰۰ UTC، پایان یافته بود. کسی که تازه در نوامبر وارد حساب می‌شود نباید انتظار داشته باشد همان امکان قبلی برداشت BTC یا ETH به صورت اولیه همچنان برقرار باشد. ابتدا گزارش تبدیل دارایی و موجودی کنونی را بررسی کند.
در مواجهه با وضعیت Pending یا Rejected، ابتدا تشخیص دهید مشکل مربوط به حساب، دارایی، آدرس، شبکه یا کنترل‌های احراز هویت است. تاریخ درخواست، شناسه داخلی، نماد دارایی، شبکه مقصد، مقدار، پیام خطای دقیق و هر شناسه تراکنش زنجیره‌ای را در یک پرونده نگه دارید. انتشار عمومی این مدارک بدون حذف داده شخصی خطر سوءاستفاده دارد؛ اطلاعات حساس را فقط در سامانه پشتیبانی معتبر وارد کنید.
اگر تراکنش روی شبکه ثبت شده اما به مقصد نرسیده، بررسی تراکنش در کاوشگر همان شبکه با بررسی موجودی در حساب پلتفرم دو مسئله متفاوت است. اگر تراکنش هنوز روی زنجیره وجود ندارد، نمایش یک وضعیت داخلی صرافی به معنای ارسال قطعی نیست. برای اختلافات جدی، مسیر رسمی پشتیبانی و مشاوره حقوقی مطابق قوانین قابل‌اعمال اهمیت پیدا می‌کند؛ وعده بازگرداندن قطعی دارایی از سوی اشخاص ناشناس را نپذیرید.
دو درخواست با برچسب «Pending» لزوماً وضعیت یکسانی ندارند. اگر TXID معتبر صادر شده باشد، ابتدا شبکه صحیح و وضعیت تأییدها را در مرورگر رسمی همان بلاکچین بررسی کنید؛ تراکنش ممکن است ارسال شده باشد اما کیف پول گیرنده هنوز آن را نشان ندهد. اگر TXID وجود ندارد، ادعای «روی شبکه ارسال شده» را نمی‌توان صرفاً از متن یک پیام نتیجه گرفت. در این حالت شماره درخواست و زمان ثبت را به پشتیبانی ارائه کنید.
| نشانه | مدرک قابل‌بررسی | اقدام منطقی |
|---|---|---|
| TXID وجود دارد | شناسه تراکنش، شبکه، وضعیت تأیید و آدرس مقصد | ردیابی روی کاوشگر رسمی شبکه؛ تطبیق مقصد |
| TXID وجود ندارد | شناسه درخواست برداشت، زمان، وضعیت پنل | پیگیری از مسیر رسمی پشتیبانی، نه واسطه ثالث |
| خطای شبکه یا حداقل مقدار | نام دقیق شبکه، پیام خطا، مقدار/کارمزد | مقایسه مشخصات و ثبت مستند مشکل |
| پرونده احراز هویت یا محدودیت حساب | پیام رسمی و شماره تیکت | ارائه اسناد فقط در بستر رسمی و در حدود مقررات |
در هیچ‌یک از حالت‌ها برای «رفع انسداد» به آدرس اعلام‌شده در پیام ناشناس رمزارز نفرستید. اطلاعیه نهایی کوینکس صریحاً هشدار داده درخواست کلید خصوصی، رمز، کد امنیتی یا انتقال وجه برای آزادسازی حساب نشانه سوءاستفاده است.
وضعیت اول؛ درخواست ثبت شده ولی TXID ندارد: معامله احتمالاً هنوز به‌صورت قابل‌راستی‌آزمایی به زنجیره ارسال نشده است. شماره درخواست، زمان و پیام داخلی صرافی را نگه دارید و علت توقف را از پشتیبانی رسمی بپرسید؛ جست‌وجو در کاوشگر شبکه بدون شناسه معتبر کمکی نمی‌کند.
وضعیت دوم؛ TXID دارد اما کیف پول مقصد موجودی نشان نمی‌دهد: شبکه مبدأ و مقصد، وضعیت تأییدها، قرارداد دارایی و نیاز احتمالی به Memo/Tag را بررسی کنید. TXID را تنها در کاوشگر معتبر همان شبکه جست‌وجو کنید. تراکنش تأییدشده ممکن است هنوز در رابط کیف پول نمایان نشده باشد، اما این فرض را بدون شاهد تأیید نکنید.
وضعیت سوم؛ درخواست رد شده یا احراز هویت مجدد خواسته شده: متن خطا، روش رسمی ارسال مدارک و مهلت پاسخ‌گویی را ثبت کنید؛ از فرستادن اطلاعات به دامنه‌های مشابه، شماره تماس ناشناس یا شخصی که وعده آزادسازی فوری می‌دهد پرهیز کنید. هیچ‌یک از این سه وضعیت، بدون بررسی پرونده، تضمین بازیابی وجه ندارند.
| وضعیت درخواست | نشانه قابل بررسی | اقدام منطقی |
|---|---|---|
| درخواست رد شده یا ثبت نشده | پیام خطا، تاریخ UTC و شماره درخواست؛ معمولاً بدون TXID | بررسی مانده، حداقل برداشت و مجازبودن شبکه؛ ثبت درخواست رسمی پشتیبانی |
| درخواست «در حال پردازش» بدون TXID | شناسه داخلی درخواست و سابقه احراز هویت | استعلام از پشتیبانی رسمی با شماره درخواست؛ عدم تکرار شتاب‌زده |
| TXID صادر شده، اما مقصد افزایش موجودی ندارد | تأیید تراکنش در مرورگر همان شبکه و نشانی دریافت‌کننده | کنترل شبکه، آدرس، Memo/Tag و سیاست اعتباردهی کیف پول مقصد |
اگر TXID وجود دارد، «پشتیبانی صرافی» و «پشتیبانی کیف پول مقصد» به پرسش‌های متفاوت پاسخ می‌دهند. هیچ‌کدام مجاز نیستند برای آزادسازی وجه، عبارت بازیابی، رمزعبور یا کد یک‌بارمصرف شما را درخواست کنند.
کوینکس در اطلاعیه اعلام کرده است USDT برداشت‌نشده پس از پایان پنجره ۲۲ دسامبر، به سازوکار نگهداری مستقل منتقل می‌شود و هزینه نگهداری ماهانه‌ای برابر ۵ درصد از «مانده اولیه ثبت‌شده در پایان دوره برداشت» محاسبه خواهد شد. این ۵ درصد، درصدی از سود نیست و نباید مانند کارمزد ساده یک‌بار مصرف فهمیده شود؛ مدل دقیق محاسبه و شرایط مطالبه باید در اطلاعیه و قرارداد بررسی شود.
برای خواندن درست عبارت «۵ درصد ماهانه از موجودی اولیه پایان مهلت»، مبنای محاسبه را ثابت نگه دارید: اگر مانده ثبت‌شده در پایان دوره ۲۰۰ USDT باشد، کارمزد اسمی یک ماه ۱۰ USDT است و برای دو ماه ۲۰ USDT محاسبه می‌شود؛ این فقط مثال حسابی از نرخ اعلام‌شده است، نه پیش‌بینی مانده یا هزینه نهایی یک حساب واقعی. تفاوت مهم با سود یا کارمزد مرکب آن است که طبق متن اطلاعیه، مبنا همان موجودی اولیه پایان دوره است، نه مانده کاهش‌یافته هر ماه. برای مبلغ قابل مطالبه، سابقه واقعی حساب و شرایط اجرای فرایند را باید جداگانه دید.
کوینکس مهلت ثبت ادعای مربوط به نگهداری را ۲۲ اوت ۲۰۲۸ اعلام کرده است. آن تاریخ را با مهلت معمول برداشت در دسامبر ۲۰۲۶ اشتباه نگیرید: مسیر مطالبه پس از خاتمه، ادامه عادی خدمات برداشت صرافی نیست و می‌تواند مستلزم بررسی هویت و دریافت هزینه باشد.
در دوره پایان فعالیت یک سرویس، پیام‌هایی با مضمون «برداشت فوری بدون احراز هویت»، «جبران خسارت»، «آزادسازی دارایی با واریز کارمزد» و «اطلاعیه اصلاحی جدید» ممکن است منتشر شوند. کوینکس تأکید کرده که اطلاعیه تعطیلی منتشرشده را آخرین اطلاعیه رسمی می‌داند و پیام‌های جدید با عنوان تغییر مقررات یا تمدید مهلت، باید به‌عنوان احتمال جعل بررسی شوند.
در همان اطلاعیه، کوینکس تصریح کرده CoinEx Wallet و CoinEx Vault فعالیت‌هایی مستقل از پلتفرم صرافی‌اند و در دامنه توقف اعلام‌شده قرار ندارند. این تمایز به معنی تأیید امنیت مطلق یا تضمین سازگاری همه دارایی‌ها در آن خدمات نیست. هر محصول شرایط و ریسک ویژه خود را دارد. واژه یکسان در نام دو محصول، دلیل کافی برای یکسان‌بودن متولی قانونی، شیوه نگهداری کلید یا حقوق برداشت نیست.
وضعیت حقوقی و دسترسی کاربران ایرانی ممکن است به شرایط قرارداد، مقررات و کنترل‌های هویتی پلتفرم وابسته باشد. هیچ اقدام مبتنی بر جعل هویت یا استفاده از هویت شخص ثالث توصیه نمی‌شود. در صورت باقی‌ماندن دارایی، اطلاعات موجودی و مستندات مالکیت را نگه دارید و برای اختلاف جدی از کانال رسمی و مشاوره حقوقی مناسب کمک بگیرید. هدف این راهنما تشریح حقوق و ریسک‌هاست، نه ارائه روش دورزدن تحریم یا محدودیت منطقه‌ای.
نخست سوابق مالکیت و واریز را از حساب و منابع شخصیِ مجاز خود مرتب کنید؛ سپس مکاتبات پشتیبانی و رسیدهای شبکه را با تاریخ نگه دارید؛ در نهایت وضعیت حقوقی حساب خود و امکان انجام درخواست رسمی را بررسی کنید. اطلاعات شخصی و مدارک حساس را تنها از کانالی ارسال کنید که صحت دامنه و روش ارتباط آن تأیید شده است. دستورالعملی که از شما می‌خواهد هویت شخص دیگری را استفاده کنید، پیامدهای حقوقی و امنیتی دارد و این مقاله آن را پیشنهاد نمی‌کند.
گاهی پس از دریافت USDT، کاربر می‌خواهد درباره نگهداری آن یا تبدیل احتمالی به BTC و ETH تحقیق کند. این تصمیم ارتباطی با مسئولیت کوینکس برای تسویه موجودی قدیمی ندارد. برای همین، صفحات صرافی ارز دیجیتال، خرید ارز دیجیتال و قیمت ارزهای دیجیتال صرفاً مرجع مطالعه گزینه‌های مستقل بازار داخلی‌اند و به هیچ‌وجه راه‌حل آزادسازی دارایی در حساب سابق نیستند.
بستن یک کسب‌وکار متمرکز نشان می‌دهد علاوه بر امنیت قرارداد هوشمند و قیمت بازار، «ریسک دسترسی»، «ریسک تسویه» و «ریسک وابستگی به متولی» نیز مهم‌اند. اثبات ذخایر به‌تنهایی این خطرها را حذف نمی‌کند. در چک‌لیست سنجش امنیت صرافی می‌توان معیارهای شفافیت، کنترل برداشت و گزارش رخداد را بررسی کرد. اگر موضوع مبادله مستقیم میان کاربران مطرح است، آموزش معاملات همتابه‌همتا و وجه امانی تفاوت این مدل را توضیح می‌دهد.
در اختلاف احتمالی آینده، تنها دانستن اینکه «قبلاً بیت‌کوین داشتم» کافی نیست. بهتر است سابقه مانده پیش از ۲۹ سپتامبر، گزارش تبدیل دارایی به USDT، رسید درخواست برداشت و پیام‌های پشتیبانی کنار هم نگهداری شوند. برای هر سند تاریخ UTC، دارایی و شبکه را بنویسید. تصویر صفحه‌ای که آدرس، زمان یا شماره درخواست در آن حذف شده، ارزش اثباتی محدودی دارد.
اگر حساب متعلق به شخص دیگری است، اطلاعات او را بدون مجوز جمع‌آوری یا ارسال نکنید. این راهنما جایگزین بررسی حقوقی پرونده، احراز هویت رسمی یا رسیدگی توسط متولی دارایی نیست. هدف آن است که اختلاف احتمالی از حالت ادعای شفاهی به پرونده‌ای قابل پیگیری تبدیل شود.
برای کاربران دارای حساب قبلی، اولویت منطقی مستندسازی موجودی، فهمیدن تبدیل احتمالی دارایی به USDT، کنترل شبکه مقصد و انجام اقدامات مجاز پیش از مهلت ۲۲ دسامبر است. برای کسی که حسابی در کوینکس ندارد، این خبر دلیل مناسبی برای ثبت‌نام یا فعالیت تازه در آن نیست. در همه حالت‌ها، متن رسمی بر هر تصویر قدیمی، ویدئوی بدون تاریخ و وعده افراد واسطه مقدم است. این نوشته اطلاع‌رسانی است و نه توصیه سرمایه‌گذاری یا تضمین بازیابی دارایی.
طبق جدول رسمی، معاملات اسپات از ۲۹ سپتامبر ۲۰۲۶ متوقف شده‌اند؛ بنابراین متن‌های قدیمی معرفی ثبت سفارش در این بستر دیگر برای کاربر امروز مناسب نیستند.
طبق اطلاعیه رسمی، ۲۲ دسامبر ۲۰۲۶ ساعت ۰۲:۰۰ به وقت UTC؛ این زمان با پایان زودتر معاملات یا پردازش دارایی‌های غیر USDT یکی نیست.
نه لزوماً. کوینکس اعلام کرده بعضی دارایی‌های نقدشونده غیر USDT را به‌صورت مرحله‌ای فروخته و خالص مبلغ را به USDT تبدیل می‌کند؛ موجودی واقعی باید در حساب بررسی شود.
برنامه اعلام‌شده بازخرید ۰٫۰۰۵ USDT به‌ازای هر CET تا ۲۹ سپتامبر و تبدیل خودکار مانده CET موجود در حساب در آن تاریخ بوده است.
اعلام شده USDT برداشت‌نشده به نگهداری مستقل منتقل می‌شود؛ کارمزد ماهانه و فرآیند مطالبه با مهلت ۲۲ اوت ۲۰۲۸ مطرح است. این مسیر جای برداشت به‌موقع را نمی‌گیرد.
بدون تطبیق با اطلاعیه و کانال رسمی نباید پذیرفته شود. شرکت اعلام کرده مقررات تعطیلی در اطلاعیه نهایی مشخص شده‌اند.
